يمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال فترة 30 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية. يجب أن يتضمن الاسترجاع جميع الملحقات المصاحبة للمنتج، بالإضافة إلى إيصال الشراء.

للبدء في عملية الاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

التواصل معنا: اتصل بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع. يجب أن تتضمن رسالتك رقم الطلب وتفاصيل المنتج.

إرسال المنتج: بعد الموافقة على طلبك، ستتلقى تعليمات حول كيفية إرسال المنتج. يرجى التأكد من تغليف المنتج بشكل جيد لتجنب أي ضرر أثناء النقل.